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本着急企业所急,想企业所想,解企业所困的服务宗旨,苏州相城区太平街道行政审批局开辟绿色通道打造惠企政策直通车,推行一站式服务简化申办手续,用暖心服务让太平街道企业切切实实的享受到了当前的政策红利。
构建一站式企服平台,当好政策引导员
通过企业全链服务中心太平分中心,依托惠企通平台,涵盖政策宣传、申报受理、政策兑现、活动培训、服务对接、企业诉求协调等业务,为企业提供从开办到各类申报的一站式服务,引导和帮助企业更好了解各项惠企政策和惠企服务,实现从行政审批到企业培育发展的扩展,让太平街道企业充分享受便捷的服务和政策红利。
精准对接企业需求,做好企业贴心人
结合疫情情况,主动服务送政策。区、镇(街道)两级联动,组织服务人员深入一线调研企业,了解复工复查情况、经营困难等,主动为企业服务,送去最新惠企政策,开展惠企政策现场宣讲,当好信息沟通的联络员、惠企政策的推广员、企业运营的观察员、问题困难的协理员,确保惠企政策直达企业,迅速落地见效。
着力提升服务效能,当好服务店小二
集中力量全力帮助企业跑办、代办相关手续,为企业提供24小时一对一陪同式审批服务;推行午间服务、延时服务、免费证照双向快递服务,让企业省心;深化政银合作,在银行网点设置企业开办一站式服务专窗,将企业开办全程免费帮代办服务触角延伸至企业和群众家门口;健全好差评制度,畅通意见反馈渠道,全面提升惠企服务水平。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴 通讯员 戴梦瑜
校对 王菲