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小区改造本是件好事，家住青山区红卫路街碧园社区49街坊的居民们却高兴不起来。近日，社区多位居民向武汉城市留言板反映，小区改造完工不到两年，不少单元楼新装的防盗门出现松动，大批门禁系统的弱电盒未加盖，电源、电线裸露在外。一些居民还发现，从单元楼门外伸手穿过铁栅栏门，可以直接摸到门禁开关，门禁系统形同虚设。

连日来，长江日报《拍“板”》栏目介入协调，青山区房管局组织代建方、施工方等人员现场摸排，对存在问题的楼栋门进行修复、加固，并对线盒破损的门禁系统逐一排查、维修。目前，已有近半损坏的门禁线盒被修复，部分安装位置不合理的门禁开关已被挪位。

小区防盗门不防盗

从门外伸手就能摸到门内开关

反映问题的居民主要集中在49街坊146门至158门。居民们反映，2021年，小区完成改造后，居民们就发现了不少问题。例如，线路规整不到位、楼栋内杂乱无序等。更为显著的是，新装的楼栋门和门禁系统形同虚设——门和墙体之间焊接不牢固、门禁系统失效等不在少数。

居民演示门禁失效。记者尹勤兵 摄

4月7日至10日，长江日报记者多次前往该小区采访发现，多个楼道内强弱线缆管道纵横交错，墙面破损不堪，甚至还有供电箱合不上盖。

记者先后走访近10个门栋发现，仅个别门栋的门禁系统正常工作。其余门禁中，有的磁吸装置失效，有的楼栋门被砖块、木条等物品挡住，根本没关上。门内侧的楼道墙面上，均挂着一个方形弱电盒，本是用来放置门禁电源插头、接线板等设备的，但大部分线盒并未加盖，电源、电线或裸露在外，或悬垂在空中。一位居民称：“印象中，从完工到现在，很多线盒的盖子就没盖上过。”

在该小区156门，楼栋门一直虚掩着，随手一拉就能拉开。记者注意到，这扇门上的磁吸铁块已经松动移位，关上门后无法正常吸附。住在该栋一楼的一位居民告诉记者，门禁问题从改造完工后就一直存在，他们向社区反映多次也未得到解决。由于楼栋门安装不牢固，这位居民只好自己找材料予以加固。

交谈中，这位居民走到楼栋门外，从门上的栅栏间隙将手伸进来，轻松按到了位于楼道内的门禁开关。“这才是最令人哭笑不得的地方。从外面伸手就能够到开关，这样的防盗门装着有什么用？”

居民演示从门外伸手就能摸到门内的门禁开关。记者尹勤兵 摄

10日上午11时许，住在157门的一对老年夫妇回家，看着悬垂在外的门禁电源直摇头：“随手拔掉插头，门禁就失效了。改造装门禁，本是为了大家住得安全、放心，现在和没装一个样。”

社区工作人员：

多次转达诉求却无人维修

10日上午，记者走访了49街坊所在的碧园社区。一位工作人员说，确实有不少居民向社区反映门禁存在的各类问题，社区也多次向相关单位转达了居民诉求，但一直没人前来维修。然而，当记者根据楼栋内张贴的责任信息公示牌，联系该改造项目施工方时，对方却称“从未接到居民或社区反映相关问题”。

记者电话联系上该小区改造的监理单位负责人。该负责人称，改造完工前，他就已经被调走了。对于后续施工情况，他并不了解。对于相关问题，他会联系施工方前来处置。

据这位监理介绍，该项目甲方单位为青山区房管局。根据公开信息，记者致电该局反映情况。工作人员称：“我们这里是局办，反映问题要找旧改专班或投诉科室。”记者随后联系上该局相关专班，向其反映49街坊存在的问题。工作人员称：“建议你们先通过我们投诉科室反映情况，然后再转办到我们这里。”在记者一再要求下，专班工作人员才同意到现场实地查看。

当天中午12时许，青山区房管局多位工作人员及项目代建方负责人来到现场。记者准备现场向其演示从外面伸手就能打开门禁，一位范姓工作人员表示：“你就说有哪些要求，我们改就是了。”

现场查看过程中，范姓工作人员多次暗示，门体松动、线盒裸露、门禁失效等问题，与居民们日常使用有关。项目代建方负责人当场承诺，立即通知有关施工方前来整改。

《拍“板”》栏目协调多方整改

施工方承诺：2周内全部整改

施工人员对门禁系统进行维修。记者邓小龙 摄

10日，项目代建方“挚诚公司”负责人解释称，负责楼栋门施工和门禁系统安装的是两家分包商，目前相关人员均在外省，将通知他们尽快赶来处理此事。

12日一早，代建方“挚诚公司”、总包方“中国一冶”以及施工相关的分包商均来到现场。10时许，记者来到现场时，负责门禁设备的公司已安排人员对部分裸露、缺盖的线盒进行了修复。在156门，一位施工人员将“伸手可及”的门禁开关拆除，重新布线安装，将开关挪到了另一侧墙面消防箱的内侧。

“当初是为了方便老人使用才这样安装，确实是我们考虑不周。”该公司负责人介绍，门禁系统磁吸装置打开后复位的时间大概在5秒左右，为防止老年人因腿脚不便来不及开门，当初安装时才选择了将开关放置在离门较近的位置。开关现在的位置，既不影响使用，又不会出现从门外就能摸到的情况。

施工人员将“伸手可及”的门禁开关挪到合适位置。记者邓小龙 摄

据施工方摸排、统计，碧园社区49街坊180多个门栋中，约有三分之一的门禁线盒、开关存在相关问题。目前，施工方已加固了3个问题比较严重的楼栋门，对近半损坏的门禁线盒进行修复。施工方承诺，将在大约两周内把全部有问题的楼栋门和线盒修复完毕，同时对所有位置不合理的开关进行移位处理。

施工方表示，今后，他们将加强与社区的沟通、联动，发现相关问题后第一时间到场处理。

（长江日报记者邓小龙 尹勤兵）

【编辑：赵可】

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